一、介绍

redsquirrel.shop 由Red Squirrel Shop Ltd.或其代表运营。除非根据上下文另有要求，凡提及我们均指Red Squirrel Shop Ltd。如果您对本网站或本条款和条件有任何疑问，或者您对您从本网站或通过任何应用程序（定义见下文）购买的任何产品有任何投诉，您可以按照以下方式联系我们

Unit 25 Bourne Industrial Park, Bourne Road, Crayford, DA1 4BZ

customer.service@redsquirrel.shop

本条款与条件适用于在redsquirrel.shop网站上下达的所有订单，因此，仅适用于订单中要求发送至英国本土境内地址含苏格兰威尔士及北爱尔兰(不含英国海外领土)的产品。如果您选择了一个位于英国本土以外的送货目的地，请联系我们的客服人员以评估运输可能性及运费价格。

二、免责声明

1. 本条款和条件以及其中提到的任何其他政策（包括本条款和条件中提供链接的任何政策或文件）（合称本“条款”）适用于您对本网站以及允许您向Red Squirrel Shop Ltd.下订单订购任何发送至英国本土地址的产品和服务的任何其他网站或应用程序（该等网站和应用程序下称“应用程序”）的使用和访问行为，包括您提交的、购买我们在本网站和／或应用程序上可供购买的任何发送至英国本土境内地址的产品或服务的一切订单。在上下文允许的情况下，在本条款中凡述及“网站”之处，均应也包括应用程序（如适用）。访问本网站和／或本应用程序，即表明您已同意本条款，因此我们建议您仔细阅读本条款，并保存或打印本条款以供将来参考。如果您不同意本条款，您必须立刻停止使用和访问本网站及一切应用程序。本条款可能会随时进行修订和更新，且任何的修订将在新条款公布在网站或相关应用程序之时生效。请注意我们网站上的所有可用服务不一定在使用移动装备接入的任何应用程序或本网站上可以提供。

2. 请注意本条款不影响您作为消费者的法定权利。

3. 您同意，您在本网站登陆时提供的信息在各方面不存在误导性，且真实、准确，并且，该等信息如有变化，您会通知我们的客服人员。

4. 我们可经事先通知或未经通知，改变、取消或中止对本网站的（全部或部分地，永久或暂时地）访问，且不对您承担任何责任。

5. 本网站可能包含对其他网站或资源的链接（下称"被链接网站") 。Red Squirrel Shop Ltd.对被链接网站的内容并无控制权，并且，您同意，您一旦使用本网站的某一链接来访问某被链接网站，Red Squirrel Shop Ltd.不对该被链接网站的可正常访问性负责，不以任何方式对该被链接网站的内容承担责任，包括（但不限于）该被链接网站可提供的任何货物或服务、该被链接网站上的其他广告或内容或该被链接网站对您的个人信息的使用。此外，Red Squirrel Shop Ltd.不对您使用或信赖该被链接网站或其内容引发的或相关的任何不悦、损害或损失承担责任。

6. Red Squirrel Shop Ltd.可能在任何时候自行决定拒绝您访问本网站。我们可能拒绝您访问的情况包括但不限于我们认为您对本网站的使用行为违反了或未尊重本条款、任何法律或任何第三方的权利。

7. 您的账户信息将被视为严格保密性材料，Red Squirrel Shop Ltd.仅将其作为物流地址信息及客服沟通进行使用，Red Squirrel Shop Ltd.视您的账户内容信息为最高级别保密材料。

您上传发布至本网站的任何材料均将被视为非保密性的且非专有的材料，我们有权以任何目的使用、复印、散布、复制、采用、修订、变更以及/或向第三方散布或披露该等材料。我们同样有权向主张您所发贴或上传至我们的网站的任何材料构成了对其知识产权或隐私权的侵犯的任何第三方披露您的身份。

8. Red Squirrel Shop Ltd.不会就您或其他本网站的用户发贴的任何资料的内容或准确性，向您或任何其他第三方负责或承担责任。您在此同意，就与您使用本网站有关的任何索赔造成Red Squirrel Shop Ltd.发生或蒙受的任何成本、损害、费用、损失和负债，您对Red Squirrel Shop Ltd.负责，赔偿Red Squirrel Shop Ltd.并确保Red Squirrel Shop Ltd.免于损失。

9. Red Squirrel Shop Ltd.有权自行决定移除您在本网站的任何资料或发贴。

10. 在顾客服务信息中凡述及“我们”，应视上下文情况指Red Squirrel Shop Ltd。

11. 您可通过本网站查看Red Squirrel Shop Ltd.门店中某些产品的库存情况，但这项功能并非适用于所有Red Squirrel Shop Ltd.门店。网站显示的产品库存状况将定期更新，但不保证您所查看的产品在您访问特定门店时有货。很遗憾，您不可使用此功能预留产品。

三、服务条款

1. 接受订单

1.1 本网站上的全部信息仅是要约邀请，并非要约或者单方合同。您同意，您的订单是您提出的按照条款购买您订单中所列产品（下称“产品”）的要约。您提交的所有订单均以我们的承诺接受与否为准。除非为法律所禁止，否则，我们可以自行决定以任何理由选择不接受您的订单，而无需对您承担任何责任。我们可能不接受您的订单的情况举例如下：

(a) 如果本网站展示的产品缺货，或标价不准确，或者在任何方面描述不准确；

(b) 如果我们无法取得有关您付款的授权；

(c) 如果您非正常大量订购某单个产品，并送货至任一相同的顾客或送货地址；

(d) 如果该产品受到运输限制；或

(e) 如果我们无法履行订单；或

(f)您提供的送货地址为提供货运代理服务的个人或实体的地址。

1.2 在您向我们提交订单后，我们将向您发送一封订单确认电子邮件，说明您的订单号码、您向我们订购的产品的详情以及任何送货服务（下称 "送货服务") 的详情。请注意，该电子邮件仅是我们对收到您的订单之确认，并非我们对您的订单之接受。直至:我们已将产品发送至您指定的地址，同时以下两个合同才告成立：即我们与您签订的产品销售合同和送货服务合同。签订销售合同后，我们将有法律责任向您提供符合合同规定的产品。

1.3 您不可通过电话下达要求发送至英国本土地址的订单。如需进一步了解情况，请联系客服部：customer.service@redsquirrel.shop

1.4 当您第一次向我们下订单时，您可选择注册并需填写一个订单表格中某些需要的内容。我们可能会向您提供并／或要求您使用账号和密码或其他方式，使您能够访问本网站的特定区域，如网站的我的帐户 部分（下称"安全访问信息"）。我们这样做的前提在于您应该负责确保该等安全访问信息始终安全、保密。您应遵守我们给予的一切安全指南和／或建议，并在您知晓或怀疑有人未经授权使用安全访问信息时，或在安全访问信息被未授权方所知悉时，立刻通知我们。在不损害我们的其他权利和救济之情形下，如果我们合理地认为中止您对本网站的访问系保护本网站所必要，我们便可中止您访问本网站，且不向您承担任何责任。

1.5 如果持续不操作导致您与本网站的连接中断，您选择的货物可能无法保存。在这种情况下，您需要重新选择。请注意，您的购物篮和收藏夹中的产品不会被保留且可能被其他顾客买走。

1.6 在提交订单之前，您将有机会检查您的选择，确认您的订单的总价，并且改正任何输入错误。

1.7 我们会在由物流公司代表您从我们这里收取产品之时，向您收取产品的费用（以及我们代表物流公司收取的相关运费及任何银行卡或支付手续费），除非我们通知您，就某些产品而言，您应在提交订单时或之后进行付款。

1.8 在我们使用的拍摄技术和您用于浏览本网站的计算机硬件的显示属性之间的差异，可能会导致本网站展示的产品和您收到的产品在颜色、尺寸可能存在表面上的细微差异。

1.9 我们不接受相应收货地址为提供货运代理服务的实体或个人的地址的订单。若我们接受了一份订单，并且随后意识到此订单的送货地址为提供货运代理服务的实体或个人的地址，我们有权通过邮件或电话向您发出通知，取消此订单。

2. 产品价格

2.1 本网站上，产品的一切价格仅代表产品价格。价格已包含应付的增值税或其他营业税。如果显示的价格不充分包括任何关税或税款，我们会尽力通知您，但请参阅下文第三部份2.4。价格并不包含物流公司收取的运费（如有）。 我们在您下订单后将告知您运费情况。请查看关于送货目的地，成本及送货时间的更多信息。

2.2 我们尽力确保本网站的一切价格信息的准确性。但是，错误可能会偶然发生，产品可能会被标错价格。如果某产品的正确价格低于网站标明的价格，我们将会收取较低的价格并向您交货，或者取消您的订单。如果某产品的正确价格高于本网站标明的价格，我们将会自行决定：或是联络您并询问您是否按实际价格执行订单，或是取消您的订单并通知您。我们没有义务按错误价格提供产品。

2.3 Red Squirrel Shop Ltd.可在任何时候变更本网站上的产品价格，且不作任何通知；但是，该等变更不适用于您已经收到派送确认书的产品。

2.4 请注意：如您联系客服在英国本土以外购买我们的产品，在一些国家，您可能会因收到货物而需向当地税务部门缴纳额外的税款。您将自行负责缴纳任何该等进口关税和税款。请注意：我们无法控制该等税费且无法预测其金额。请在下订单之前，联络您当地的海关部门了解更多信息。还请注意：您必须遵守产品目的地国家的全部适用法律和法规。我们对您违反该等法律不承担任何责任。

3. 支付条款

3.1 您的订单的总费用是产品的购买价格（向我们支付）加上任何运费。请查看关于送货目的地，成本及送货时间的更多信息。

3.2 关于我们接受的付款方式的更多信息，以及何时在您的账户中扣款的详情，参见我们的支付部分。

3.3 请注意：如您联系我们的客服在英国本土以外购买我们的产品，我们接受以我们的支付部分里指定的您所选择的送货目的地所在国家的货币付款，但是需要您承担货币兑换费用。 收货地址在英国本土境内的订单应以英镑支付。

3.4 您确认，您正在使用的信用卡／借记卡或支付方式归属于您，且您提供给我们的一切详细资料，包括但不限于姓名和地址信息，均完整、正确、准确。您进一步确认，信用卡／借记卡/付款方式有效，且您提供的付款信息正确。所有的信用卡／借记卡持卡人及任何支付账户持有人均受制于发卡行或支付方式提供方的有效性确认和授权。如果您所持卡的发卡行或支付方式提供方拒绝授权支付，则我们不会接受您的订单，我们也不会对任何迟延交付或者不发货承担责任，且我们没有义务通知你们拒绝的原因。

3.5 对于因我们处理与您的订单相关的信用卡/借记卡付款或其他支付方式引起的您的发卡行或银行或支付方式提供方可能向您收取的任何费用或金额，我们不承担任何责任。

3.6 如果您的信用卡/借记卡或支付方式并非以本网站上标示的货币结算，则最终的价格将以您的信用卡/借记卡或账户使用的货币结算。该最终价格由您的发卡行或银行或支付方式提供方计算并结算，因此对于任何由于您的发卡行或支付方式提供方以本网站上所示您购买所使用的货币不同的货币进行的结算，而可能引起的您的任何开支、费用、收费或其他责任，我们不承担任何责任。

4. 开票

4.1 如果我们选择或按有关法律规定开具或提供发票，我们保留开具或提供电子发票的权利，且您同意该等开票形式。我们将在我们认为适当时提供所订购产品的发票。

5. 送货、所有权和风险

5.1 订单中的产品会被递送至您在订单中提供的送货地址。如果该送货地址不正确或不完整，不承担任何责任。请注意：我们不会递送产品至任何邮政信箱PO Box。请注意：我们对从我们的网站购买的产品的送货区域有一定的限制。您可向我们索取我们可送货区域的详细信息。

5.2 我们可不时提供一种或多种送货方式。当您从我们为您所选定的送货目的地提供的送货方式中选出您喜欢的送货方式（且如果订单已经被我们接受、授权并完成付款），则我们将会处理您的订单，并争取在“送货目的地，成本及送货时间”所述的预计送达时间内将您订购的产品送到。我们运送至某些国家的地址可能有附加限制或例外。在任何规定的“截止时间”或“最后订单时间”后或在非工作日（工作日指伦敦的银行开门营业的任何一天，但周六和周日除外）收到的订单，将会在下一个工作日得到处理。除非另有规定， 预计的送达时间将会从处理订单之日起计算。

如果您选择了送达服务，但我们未能在您所选择的送货目的地以及送货方式所对应的预计送达时间内及时将您订购的产品送达，则您享有的唯一救济就是有权取消相关订单并收到我们对于您已向我们支付的任何款项的全额退款。

请注意我们网站上的所有可用服务不一定在使用移动装备接入的任何应用程序或本网站上可以提供。

如果您购买了冷冻产品，您有义务在快递告知的第一时间段查收包裹并妥善保存您的冷冻产品，第一时间段为发货后的24小时内。逾期造成的冷冻产品损坏我们会尽量与您协商解决，但我们对逾期收货造成损坏的冷冻产品不负有责任。

5.3 产品的所有权转移给您的时间，以下列两者中孰晚者为准：

(a) 我们收到该等产品的全部价款的日期；

(b) 产品递送至您指定的送货地址或您选择在某个Red Squirrel Shop Ltd.门店提货的指定Red Squirrel Shop Ltd.门店的日期和时间。

5.4 一旦产品递送至您指定的地址或您已在指定的Red Squirrel Shop Ltd.门店提货（视情而定），产品的一切损害或损失风险即转移给您。

5.5 我们有权分批交付产品，每批产品应被视为构成您与我们之间的单独合同，我们有权只供应某一订单中的部分产品。

5.6 如果在Red Squirrel Shop Ltd.将某产品送达后，该产品被进口到另一国家（而非Red Squirrek Shop Ltd.将产品送达的国家或者您收取产品的Red Squirrel Shop Ltd.门店所在的国家），您应当负责遵守与该等进口有关的所有当地的进口要求、法律、法规、规则，并支付可能适用于该等进口的所有进口税费。

6. 取消订单和退货

6.1 如果您希望取消订单或退货，您只能根据我们退货和取消订单政策来取消订单或退货。该等退货和取消订单政策不影响您作为消费者的法定权利。您可以通过联系当地的贸易标准办公室（Trading Standards Office）或您的国家的同等部门（若有）来了解您的法定权利。

6.2 请注意，您将无权对任何除产品质量问题以外的已开封食品取消订单或退货，但您享有依照法定权利取消订单或退货的除外。

7. 年龄要求

如果您要订购某种有最低年龄限制的产品，通过下订单您便确认您已达到所要求的年龄。如果我们合理地认为您在法律上无权订购某产品，我们保留取消您的订单的权利。

四、一般规定

1. 知识产权

1.1 本网站上提供的一切内容（包括但不限于标识、文本、数据编辑、图形、图标、图像、照片、音频片段、声音、音乐和软件，以及上述各项的任何综合，合称"Content"），皆由Red Squirrel Shop Ltd.拥有或授权使用，在全世界受适用的著作权法律和条约保护。一切该等权利均予以保留。

1.2 “Red Squirrel Shop”这一商标、图形化的或非图形化的一切商标以及在我们的产品、本网站、附件或包装上出现的、注册或未注册的一切其他标志、商号、服务标记、品牌名称、图解、图像、标识，皆系并始终是Red Squirrel Shop Ltd.（视情而定）的独有财产，在全世界受适用的商标法律和条约保护。一切该等权利均予以保留。

1.3 有限的许可

在受本条款约束之前提下，我们授予您一项不可撤销的、非排他性的许可，许可您访问并为个人目的使用本网站，但该等有限使用许可不包含下列权利：

(a) 以任何可能不利于或损害Red Squirrel Shop Ltd.声誉的方式使用本网站；

(b) 为任何商业或经营目的使用本网站，本网站只供您为个人目的使用；

(c) 使用软件机器人、网络蜘蛛、爬虫或类似的数据收集或提取工具，或采取可能会不合理地加重本网站负担的其他行为。

1.4 Red Squirrel Shop Ltd.可在任何时候自行决定终止本条列出的有限使用许可，且不影响在您违反本条款的情况下我们根据有关法律对您因任何原因和/或任何对本条款的违约可以主张的其他救济。

2. 内容

Red Squirrel Shop Ltd.尽力确保其发布在本网站上的信息准确、完整。但是，Red Squirrel Shop Ltd.并不保证内容或本网站上提供的其他信息的准确、无误。Red Squirrel Shop Ltd.并不承诺本网站的功能或内容无误，也不承诺本网站、内容和提供内容的服务器没有感染病毒、错误代码或其他潜在有害的组件。Red Squirrel Shop Ltd.建议所有互联网用户确保已经安装了最新版本的病毒查杀软件。

3. 保证的排除情形

3.1 本第四部分第3条不影响您作为消费者的法定权利，也不以任何方式排除或者限制我们因违反与货物所有权、无权利负担及不受干扰占有权、与描述一致、令人满意的质量、适用购买目的以及与样品一致相关的消费者法律规定的法定权利而应承担的责任。要了解关于您的法定权利的更多信息，请联系当地的贸易标准办公室（Trading Standards Office）。

3.2 在遵守前一段落规定之前提下，并在有关法律允许的最大范围内，Red Squirrel Shop Ltd.放弃并排除与产品和服务有关的一切其他条款、条件和保证，并不论该些条款、条件和保证是明示的，还是成文法或其他方面默示的，还是在任何先前的交易或过程中或贸易惯例中产生的。

4. 责任限制

4.1 本条款并不限制或排除我们的以下责任：

(a) 因过失导致的死亡或人身伤害责任；

(b) 欺诈或欺诈性的错误陈述责任；

(c) 根据有关法律不能限制或排除的任何其他责任。

4.2 在遵守本第四部分上文第4.1条之前提下，我们不会对因合同、侵权（包括但不限于过失或违反法定责任）或虽因其他理由，由本条款引起的或与本条款有关的任何下列各项损失承担任何责任：

(a) 经济损失（包括但不限于收益、收入、数据、实际或预期利润、合同、业务， 机会或预期储蓄的损失）；

(b) 商誉或声誉的损失；

(c) 本条款引起的或与本条款有关的、您蒙受或发生的特别或相应的间接损失或损害。

4.3 在遵守上述第五部分第4.1条和4.2条之前提下，本条款项下Red Squirrel Shop Ltd.的全部责任——无论是基于合同、侵权（包括过失）、违反法定义务还是其他理由，在任何情况下均不应超过您从Red Squirrel Shop Ltd.订购的产品价款的100%。

第五部分第4条不影响您作为消费者的法定权利。要了解关于您的法定权利的更多信息，请联系当地的贸易标准办公室（Trading Standards Office）。

5. 数据保护

通过下订单，您同意并理解我们可根据我们的隐私权声明收集、使用、存储和处理您的个人数据。Red Squirrel Shop Ltd.充分尊重访问并使用本网站的个人的隐私。要了解我们使用Cookies的方式、我们收集信息的种类、我们如何使用信息，信息使用的目的以及我们在何种情况下披露信息，请参见我们的隐私策略 - 隐私权声明 及 Cookies政策，该隐私权声明 及 Cookies政策纳入并作为本条款的一部分。

6. 转让、分包等

我们保留转让、出让、更新或分包我们在本条款项下的所有或任何权利和义务的权利，但是，您在本条款项下的权利不受影响。未经我们的书面同意，您不得转让、分包或以其他方式出让您在本条款项下的任何权利和义务。

7. 本条款的修改

我们保留在任何时候修改本条款的权利。您以及您与我们之间的任何销售合同，均受制于您从我们这里订购有关产品之时本条款的有效版本。

8. 超出我们的合理控制范围的事件

如果我们迟延履行/遵守或未能履行/遵守我们在本条款项下的义务是因超出我们的合理控制范围的任何原因引起的，则我们不对该等迟延履行/遵守或未能履行/遵守的情况承担任何责任。

9. 可分割性

本条款的每一项规定应被单独和独立解释。如果任何规定被认为无效、无用或不能被强制执行，则该规定应被视为独立于本条款的其他规定，且不应影响其他规定的可强制执行性。

10. 适用法律和管辖权

本条款和在Red Squirrel Shop Ltd.网站上向英国本土境内运送产品的一切交易均受英国法律管辖。

11. Red Squirrel Shop Ltd.员工

从本网站订购产品且享受员工折扣的Red Squirrel Shop Ltd.员工，同意其已阅读并遵守Red Squirrel Shop Ltd.员工折扣政策中的条款。员工如对此折扣政策如有疑问，请联系人事部门。

12. 全部协议

12.1 本条款及本条款中明确提到的任何文件，构成我们与您之间的全部协议，且取代我们与您之间与任何合同标的事项有关的任何先前的安排、理解或协议。

12.2 我们每一方在此承认，己方同意本条款（以及本条款中提到的文件），未依赖任何人（无论是否为合同的一方）的说明、陈述、担保或保证（合称"陈述"），但本条款中明确规定的除外。

12.3 我们每一方同意，可提供给己方的、因陈述引起的或与陈述有关的权利和救济，仅限于本条款提及的针对违约的权利和救济。

13. 书面通讯

适用法律要求我们发送给您的部分信息或通讯应为书面形式。在使用本网站时，您即接受您与我们之间的通讯将主要以电子形式进行。我们将通过电子邮件联络您，或在网站上发布通知以向您提供信息。为合同目的，您同意这种电子通讯方式，并且，您承认我们以电子形式向您提供的一切合同、通知、信息以及其他通讯均符合关于书面形式的任何法律要求。本条规定并不影响您的法定权利。

14. 通知

您发送给我们的一切通知必须发至：Red Squirrel Shop Ltd. 63 High Street, Orpington, BR6 0JF，或customerservice@redsquirrel.shop。我们可以通过您在下订单时提供的电子邮件或邮寄地址向您发送通知，或者以上述第四部分第13条中规定的任何方式发送通知。在本网站发布通知后的即刻、在电子邮件发送后的24小时或者邮寄信件之日后的三天，该等通知将被视为收到并得到适当送达。在证明任何通知是否得到送达时，如果是信件的，只要证明该信件地址正确、贴有邮票并交与邮寄即可，如果是电子邮件的，只要证明该电子邮件已被发往指定的电子邮件地址即可。

15. 权利的放弃

15.1 如果我们在合同有效期内的任何时候未能坚持要求您严格履行您在合同或本条款项下的任何义务，或者如果我们未能行使我们根据本条款享有的任何权利或救济，则上述情况并不构成放弃该等权利或救济，也并不豁免你们履行该等义务。

15.2 我们放弃对任何违约行为进行追究的权利，并不构成对随后的违约行为的追究权的放弃。

15.3 只有明确声明放弃且根据上述第四部分第14条以书面形式通知您，我们放弃本条款中的任何规定方为有效。

16. 第三方权利

无第三方可依据本条款主张任何权利，且明确排除第三方提出该主张的任何权利。